¿Qué son las valoraciones bidireccionales?
+
Los conductores asociados y los usuarios pueden valorarse mutuamente (de 1 a 5 estrellas) al final de cada viaje. Las valoraciones se realizan de forma anónima, por lo que ni los conductores asociados ni los usuarios pueden conocer la valoración que han recibido para un viaje concreto o de una persona en particular. Los viajes con puntuaciones bajas quedan registrados y los usuarios pueden perder el acceso a la app para ayudar a proteger a la comunidad Uber.
¿Un conductor de Uber también puede hacer repartos?
+
Sí, puedes ser un repartidor de Uber utilizando vehículos de cuatro o dos ruedas. Para ser conductor de reparto en coche, necesitas una bolsa de reparto aislada, un soporte para el teléfono, una linterna y portavasos adicionales. Para ser mensajero de vehículos de dos ruedas, consigue un casco, una bolsa de reparto aislante, reflectores o luces, un soporte para el teléfono, bolsas de plástico y una linterna.
¿Hay promociones disponibles trabajando con Uber?
+
Entra en la aplicación Driver para mantenerte informado sobre las promociones disponibles de Uber. Por ejemplo, Tarifa dinámica: cuando la demanda aumenta, las ganancias por viajes y entregas suben. Desafíos ofrecen la oportunidad de ganar dinero extra por completar un cierto número de viajes. Turbo+ proporciona dinero adicional por cada viaje que se inicie en una zona promocional y se complete.
¿Qué debo hacer si un pasajero ensucia el coche?
+
Si un pasajero deja un desastre y tú no puedes seguir conduciendo porque tu vehículo requiere una limpieza profesional, informa de ello a Uber. Uber revisará el incidente y, en algunos casos, cobrará al pasajero y te reembolsará el coste de la limpieza. Para ayudar a evaluar la reclamación de la tarifa de limpieza, tendrás que proporcionar dos fotos diferentes y claras del desorden, un recibo detallado de los servicios de limpieza profesional obtenidos dentro de un día hábil del viaje, y presentar la reclamación dentro de los tres días del viaje.
¿Cuál es la tarifa de Uber Green?
+
Los conductores de viajes Uber Green ganan la misma tarifa que un viaje Uber X. Uber Green sólo está disponible en algunas ciudades, e inicialmente, la disponibilidad podría ser limitada fuera de los centros urbanos
¿Dónde puedo encontrar opciones de vehículos ecológicos?
+
Visita el Mercado de Vehículos Uber para encontrar más opciones de vehículos ecológicos, y comparar una variedad de proveedores y modelos lado a lado para encontrar una solución que funcione para ti. Puedes encontrarlo en tu app yendo a Cuenta, luego a Vehículos y finalmente tocando Ver opciones de alquiler
¿Qué es UberX?
+
UberX es la opción de vehículo más popular para los conductores. Para ser elegible para UberX, tu vehículo debe tener 4 puertas con puertas de pasajeros independientes, 5 asientos y cinturones de seguridad instalados de fábrica, ventanas que funcionen y aire acondicionado.
¿Es obligatorio tener una dashcam en el coche?
+
Todos los conductores de vehículos compartidos deberían tener una cámara en el salpicadero. Es un seguro barato que muestra con precisión lo que ocurre en caso de accidente. También puedes conseguir una que se muestre en tu coche para confirmar tu posición si un pasajero te acusa falsamente de acoso, agresión sexual o cualquier otra cuestión.
¿Es más seguro para un conductor principiante conducir de día o de noche?
+
Las noches suelen ser más concurridas y menos seguras que los días, especialmente los fines de semana o los días festivos. Entre los factores que afectan a la seguridad están los pasajeros ebrios, los conductores ebrios en la carretera y la visibilidad reducida. Para sentirte más seguro al principio, haz viajes durante el día.
¿Puedo utilizar otras aplicaciones además de Uber mientras trabajo?
+
Sí, e incluso es recomendable hacerlo. Utiliza aplicaciones que te ayuden a tomar mejores decisiones. Esto puede incluir aplicaciones de la competencia para ver qué bonificaciones y garantías ofrecen en comparación con tu aplicación principal, o descargar un calendario de eventos de tu ciudad para saber cuándo va a estar ocupada. Haz que las aplicaciones trabajen para ti, no al revés.