¿Qué son las valoraciones bidireccionales?
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Los conductores asociados y los usuarios pueden valorarse mutuamente (de 1 a 5 estrellas) al final de cada viaje. Las valoraciones se realizan de forma anónima, por lo que ni los conductores asociados ni los usuarios pueden conocer la valoración que han recibido para un viaje concreto o de una persona en particular. Los viajes con puntuaciones bajas quedan registrados y los usuarios pueden perder el acceso a la app para ayudar a proteger a la comunidad Uber.
¿Un conductor de Uber también puede hacer repartos?
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Sí, puedes ser un repartidor de Uber utilizando vehículos de cuatro o dos ruedas. Para ser conductor de reparto en coche, necesitas una bolsa de reparto aislada, un soporte para el teléfono, una linterna y portavasos adicionales. Para ser mensajero de vehículos de dos ruedas, consigue un casco, una bolsa de reparto aislante, reflectores o luces, un soporte para el teléfono, bolsas de plástico y una linterna.
¿Hay promociones disponibles trabajando con Uber?
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Entra en la aplicación Driver para mantenerte informado sobre las promociones disponibles de Uber. Por ejemplo, Tarifa dinámica: cuando la demanda aumenta, las ganancias por viajes y entregas suben. Desafíos ofrecen la oportunidad de ganar dinero extra por completar un cierto número de viajes. Turbo+ proporciona dinero adicional por cada viaje que se inicie en una zona promocional y se complete.
¿Qué debo hacer si un pasajero ensucia el coche?
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Si un pasajero deja un desastre y tú no puedes seguir conduciendo porque tu vehículo requiere una limpieza profesional, informa de ello a Uber. Uber revisará el incidente y, en algunos casos, cobrará al pasajero y te reembolsará el coste de la limpieza. Para ayudar a evaluar la reclamación de la tarifa de limpieza, tendrás que proporcionar dos fotos diferentes y claras del desorden, un recibo detallado de los servicios de limpieza profesional obtenidos dentro de un día hábil del viaje, y presentar la reclamación dentro de los tres días del viaje.
¿Cómo debe actuar un conductor cuando transporta a personas con discapacidad?
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Uber espera que los socios conductores cumplan con todas las leyes estatales, federales y locales relativas al transporte de pasajeros con discapacidad. No acomodar a los pasajeros con discapacidades viola las obligaciones contractuales del conductor con Uber. Se espera que los conductores acomoden a los clientes que utilizan dispositivos como andadores, bastones, sillas de ruedas plegables y otras ayudas para la movilidad siempre que sea posible.
¿Cuál es el objetivo medioambiental de Uber?
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Para 2040, Uber aspira a convertirse en una plataforma de movilidad de emisiones cero, en la que el 100% de los viajes y entregas en todo el mundo se realicen en vehículos de emisiones cero, micromovilidad o transporte público
¿Qué es Comfort?
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La opción de vehículo Comfort está diseñada para mejorar la experiencia de la plataforma Uber. Para ser un conductor Comfort, debes tener una calificación mínima de 4,85 estrellas y completar al menos 100 viajes. Otros requisitos adicionales incluyen mantener la elegibilidad en una opción Uber diferente, como UberX, Select, UberXL, Uber Black o Uber Black SUV, y conducir un vehículo con más espacio para las piernas que los coches más pequeños y compactos elegibles para UberX que cumplan con el requisito mínimo de año del vehículo.
¿ Es suficiente una póliza de seguro para conducir en distintos estados?
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No todas las compañías de seguros son iguales y, en consecuencia, no todos los estados ofrecen la misma cobertura. Tienes que saber cuál es tu póliza de seguro y cómo funciona el seguro de la aplicación por si alguna vez tienes un accidente mientras trabajas.
¿Debo pulsar Aceptar en todas las ofertas que aparezcan?
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No todos los viajes son rentables ni merecen la pena. Esto puede ser un factor si estás tratando de posicionarte en un área determinada de tu mercado. Si un trayecto te lleva en dirección contraria, puede que no sea el mejor trayecto para ti. Analiza rutas y horarios para elegir la mejor opción.
¿Puedo transportar pasajeros ebrios?
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¿Puedo transportar pasajeros ebrios?