¿Qué son las valoraciones bidireccionales?
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Los conductores asociados y los usuarios pueden valorarse mutuamente (de 1 a 5 estrellas) al final de cada viaje. Las valoraciones se realizan de forma anónima, por lo que ni los conductores asociados ni los usuarios pueden conocer la valoración que han recibido para un viaje concreto o de una persona en particular. Los viajes con puntuaciones bajas quedan registrados y los usuarios pueden perder el acceso a la app para ayudar a proteger a la comunidad Uber.
¿Qué dispositivos y objetos son útiles para un conductor?
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Muchos conductores muy valorados dicen que guardan ciertos utensilios en el coche antes de conducir, pero las leyes y restricciones locales pueden aplicárseles. Estos incluyen un soporte de teléfono para la navegación manos libres, un auricular Bluetooth para tomar llamadas (donde lo permita la ley), un cargador de teléfono para que nunca te quedes sin batería mientras conduces, y una calcomanía Uber (también llamada pegatina o trade dress), que se requiere en algunas ciudades
¿De qué dependen las ganancias de Uber?
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El dinero que ganas a través de la aplicación Driver depende de lo que ofreces, dónde y cuándo conduces, y con qué frecuencia conduces con la red. Hay tres factores clave que afectan a tus ganancias: las tarifas de los viajes, las promociones que ofrecen dinero extra y las propinas de las personas a las que recoges o entregas. Las tarifas son la cantidad que recibes por un viaje, entrega o pedido, y tienen un papel crucial. Varían según la región o la ciudad.
¿Puede un conductor recibir propinas a través de la app y qué porcentaje le corresponde?
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Los clientes siempre tienen la opción de dejar propinas en la app. Las propinas pertenecen al 100% al conductor y se le pagan directamente. Puedes consultar tus propinas en la app Driver.
¿Puede un conductor con discapacidad auditiva trabajar en Uber?
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Uber se compromete a apoyar a los conductores con deficiencias auditivas. Varias nuevas características ayudan con esto, como las solicitudes de viaje intermitentes, cuando se recibe una nueva solicitud de viaje, la aplicación le notifica con un indicador intermitente junto con la notificación de sonido estándar. Notificación al conductor: la aplicación informa al usuario de que su conductor es sordo o tiene dificultades auditivas, lo que favorece una mejor comunicación. Aviso de destino del viaje es la función en la que los conductores reciben un aviso adicional para introducir el destino. Esto garantiza que se recibe toda la información necesaria antes de iniciar el viaje. Mensajería sólo de texto: los conductores no pueden llamar pero pueden enviar mensajes de texto si necesitan ponerse en contacto, lo que garantiza que no se pierda ninguna información importante.
¿Recibe un conductor un pago adicional por los viajes reservados?
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Los usuarios de Uber Reserve pagan un recargo al conductor por los viajes de Uber Reserve, ya que necesitan una experiencia fiable. La tarifa de reserva incluye una tarifa de reserva adicional y un tiempo de espera extra. La aplicación Uber Driver notificará al conductor cuando sea el momento de conectarse y dirigirse a la ubicación de recogida para cualquier viaje de Reserva que haya aceptado.
¿Qué es Uber Black?
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Uber Black es una opción de vehículo premium con mayores requisitos para los conductores. Para ser conductor de Uber Black, debes mantener una calificación de estrellas de 4,85 o superior, tener un seguro comercial y disponer de la documentación adicional requerida. El vehículo debe tener 6 años o menos, tener un exterior negro, interior de cuero negro o cuero vegano, asiento para al menos 4 pasajeros además del conductor, no tener daños cosméticos o piezas faltantes, tener ventanas que funcionen, sin manchas visibles, y A / C operativo.
¿ Es suficiente una póliza de seguro para conducir en distintos estados?
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No todas las compañías de seguros son iguales y, en consecuencia, no todos los estados ofrecen la misma cobertura. Tienes que saber cuál es tu póliza de seguro y cómo funciona el seguro de la aplicación por si alguna vez tienes un accidente mientras trabajas.
¿Qué debe hacer un conductor en caso de accidente?
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Uber se preocupa por la seguridad de todos los usuarios de la plataforma. Si te ves involucrado en un accidente, primero asegúrate de que todos los implicados están a salvo. Notifica inmediatamente a la policía y llama a una ambulancia. Informa a Uber del accidente para que puedan ayudarte. La forma más sencilla de informar de un accidente es a través de la app Driver. Selecciona el kit de herramientas de seguridad tocando el símbolo del escudo azul en la esquina inferior izquierda del mapa y, a continuación, toca Informar de un accidente. Informa de lo sucedido y envía tu reclamación. O bien, para hablar con personal de asistencia formado, selecciona Seguridad en la sección Ayuda de tu app y, a continuación, Línea de notificación de incidentes de seguridad.
¿Puedo utilizar otras aplicaciones además de Uber mientras trabajo?
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Sí, e incluso es recomendable hacerlo. Utiliza aplicaciones que te ayuden a tomar mejores decisiones. Esto puede incluir aplicaciones de la competencia para ver qué bonificaciones y garantías ofrecen en comparación con tu aplicación principal, o descargar un calendario de eventos de tu ciudad para saber cuándo va a estar ocupada. Haz que las aplicaciones trabajen para ti, no al revés.
