¿Qué medidas de seguridad ofrece la aplicación Uber?
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La función Seguir mi viaje permite a los amigos y familiares del viajero saber dónde se encuentra y cuándo llegará. Para activarla, el pasajero debe tocar el escudo de seguridad en el mapa y seleccionar Seguir mi viaje. La aplicación enviará entonces un mensaje a los destinatarios especificados. Esta función es útil para el pasajero y el conductor responsable del trayecto.
¿Un conductor de Uber también puede hacer repartos?
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Sí, puedes ser un repartidor de Uber utilizando vehículos de cuatro o dos ruedas. Para ser conductor de reparto en coche, necesitas una bolsa de reparto aislada, un soporte para el teléfono, una linterna y portavasos adicionales. Para ser mensajero de vehículos de dos ruedas, consigue un casco, una bolsa de reparto aislante, reflectores o luces, un soporte para el teléfono, bolsas de plástico y una linterna.
¿Hay promociones disponibles trabajando con Uber?
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Entra en la aplicación Driver para mantenerte informado sobre las promociones disponibles de Uber. Por ejemplo, Tarifa dinámica: cuando la demanda aumenta, las ganancias por viajes y entregas suben. Desafíos ofrecen la oportunidad de ganar dinero extra por completar un cierto número de viajes. Turbo+ proporciona dinero adicional por cada viaje que se inicie en una zona promocional y se complete.
¿Qué debo hacer si un pasajero ensucia el coche?
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Si un pasajero deja un desastre y tú no puedes seguir conduciendo porque tu vehículo requiere una limpieza profesional, informa de ello a Uber. Uber revisará el incidente y, en algunos casos, cobrará al pasajero y te reembolsará el coste de la limpieza. Para ayudar a evaluar la reclamación de la tarifa de limpieza, tendrás que proporcionar dos fotos diferentes y claras del desorden, un recibo detallado de los servicios de limpieza profesional obtenidos dentro de un día hábil del viaje, y presentar la reclamación dentro de los tres días del viaje.
¿Cómo debe actuar un conductor cuando transporta a personas con discapacidad?
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Uber espera que los socios conductores cumplan con todas las leyes estatales, federales y locales relativas al transporte de pasajeros con discapacidad. No acomodar a los pasajeros con discapacidades viola las obligaciones contractuales del conductor con Uber. Se espera que los conductores acomoden a los clientes que utilizan dispositivos como andadores, bastones, sillas de ruedas plegables y otras ayudas para la movilidad siempre que sea posible.
¿Dónde puedo encontrar opciones de vehículos ecológicos?
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Visita el Mercado de Vehículos Uber para encontrar más opciones de vehículos ecológicos, y comparar una variedad de proveedores y modelos lado a lado para encontrar una solución que funcione para ti. Puedes encontrarlo en tu app yendo a Cuenta, luego a Vehículos y finalmente tocando Ver opciones de alquiler
¿Qué es Comfort?
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La opción de vehículo Comfort está diseñada para mejorar la experiencia de la plataforma Uber. Para ser un conductor Comfort, debes tener una calificación mínima de 4,85 estrellas y completar al menos 100 viajes. Otros requisitos adicionales incluyen mantener la elegibilidad en una opción Uber diferente, como UberX, Select, UberXL, Uber Black o Uber Black SUV, y conducir un vehículo con más espacio para las piernas que los coches más pequeños y compactos elegibles para UberX que cumplan con el requisito mínimo de año del vehículo.
¿Es obligatorio tener una dashcam en el coche?
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Todos los conductores de vehículos compartidos deberían tener una cámara en el salpicadero. Es un seguro barato que muestra con precisión lo que ocurre en caso de accidente. También puedes conseguir una que se muestre en tu coche para confirmar tu posición si un pasajero te acusa falsamente de acoso, agresión sexual o cualquier otra cuestión.
¿Qué debe hacer un conductor en caso de accidente?
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Uber se preocupa por la seguridad de todos los usuarios de la plataforma. Si te ves involucrado en un accidente, primero asegúrate de que todos los implicados están a salvo. Notifica inmediatamente a la policía y llama a una ambulancia. Informa a Uber del accidente para que puedan ayudarte. La forma más sencilla de informar de un accidente es a través de la app Driver. Selecciona el kit de herramientas de seguridad tocando el símbolo del escudo azul en la esquina inferior izquierda del mapa y, a continuación, toca Informar de un accidente. Informa de lo sucedido y envía tu reclamación. O bien, para hablar con personal de asistencia formado, selecciona Seguridad en la sección Ayuda de tu app y, a continuación, Línea de notificación de incidentes de seguridad.
¿Puedo utilizar otras aplicaciones además de Uber mientras trabajo?
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Sí, e incluso es recomendable hacerlo. Utiliza aplicaciones que te ayuden a tomar mejores decisiones. Esto puede incluir aplicaciones de la competencia para ver qué bonificaciones y garantías ofrecen en comparación con tu aplicación principal, o descargar un calendario de eventos de tu ciudad para saber cuándo va a estar ocupada. Haz que las aplicaciones trabajen para ti, no al revés.