¿Cuánto dura el proceso de verificación de documentos?
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El proceso de verificación suele durar hasta 48 horas. Sin embargo, debido a diversos factores, en algunas ciudades el tiempo de espera de los resultados puede prolongarse varias semanas.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con los especialistas de Uber?
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Si tienes preguntas, puedes enviar mensajes por WhatsApp, Trabajo para conductores. También puedes comunicarte a través de la app EarnDriver.
¿Pueden los conductores puntuar a los pasajeros durante los viajes?
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Después de cada viaje, el conductor tiene la oportunidad de puntuar a su pasajero de 1 a 5 estrellas y añadir sus comentarios en la sección de la aplicación. En caso de incidente, el equipo de respuesta 24/7 lo revisará y dará su opinión.
¿Es necesario el consentimiento para la grabación de audio?
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La mayoría de los estados de EE.UU. no requieren consentimiento para la grabación, pero algunos estados tienen requisitos adicionales, incluyendo California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Nueva Jersey, Pennsylvania y Washington. Así que, antes de viajar, es aconsejable familiarizarse con las leyes estatales para evitar infracciones.
¿Cuándo se me permite transportar pasajeros de Uber?
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Como conductor, tu coche sólo debe ser utilizado para el transporte de pasajeros cuando estás en línea y aceptando solicitudes de viaje. Esto es importante para mantener la seguridad y la calidad del servicio.
¿Con qué frecuencia se actualizan las promociones?
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Las promociones se actualizan semanalmente, y las ofertas varían según la ciudad y se proporcionan a los conductores individualmente. Si un día concreto no hay promociones, vuelva a comprobarlo al día siguiente. Si ya no recibes correos electrónicos o mensajes SMS con promociones semanales, es posible que te hayas dado de baja de la lista de correo de Uber. Siempre puedes consultar las promociones semanales en la aplicación.
